ag官方网站:如平台业务流程中常用的重要信息发布渠道

时间：2023/2/21 9:15:07 作者：来源：阅读：25 评论：0

内容摘要：根据《网络交易监督管理办法条例》第十八条规定，网络交易经营者以自动续期、自动续期等方式提供服务的，应当在消费者接受服务之前，以及自动续期、自动续期等日期的5日前，以显著方式引起消费者注意，消费者应当自行选择。ag官方网站北京众文律师事务所合伙人廖爱云表示平台应提前5天以显眼的方式提示消费者。现行法律对这种显眼的方式没有...

根据《网络交易监督管理办法条例》第十八条规定，网络交易经营者以自动续期、自动续期等方式提供服务的，应当在消费者接受服务之前，以及自动续期、自动续期等日期的5日前，以显著方式引起消费者注意，消费者应当自行选择。ag官方网站

北京众文律师事务所合伙人廖爱云表示平台应提前5天以显眼的方式提示消费者。现行法律对这种显眼的方式没有明确规定，但应遵循公平、合理、互惠的原则，如平台业务流程中常用的重要信息发布渠道，邀单时醒目方便的展示渠道，扣款提醒时同样如此。例如，平台以弹出窗口的形式邀请订单，所以它也应该以弹出窗口的形式提示消费者即将续订。

事实上，《网络交易监督管理办法》中提到服务期内，应当为消费者提供明显、简单的随时取消或变更的选择，不得收取不合理的费用运营商的角度来看，主要在一级页面展示会员订阅服务并没有错，但这却导致很多消费者终日与各种app斗智斗勇，最后被当成菜强生;

对此，廖爱云律师也表示关闭会员通道也应遵循公平、合理、互惠的原则，让消费者以同样便捷的方式操作她认为，扣款提示缺失或不显眼、取消步骤繁琐、取消按钮不显眼，平台方负有不可动摇的责任，并建议国家市场监督管理部门加强监督管理。

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